Términos y condiciones
1. Información general
En cumplimiento del deber de información establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Nombre comercial: Itzi Estudio
- Titular: Iciar Moyano Zabarte
- Forma jurídica: Empresaria individual (autónoma)
- Domicilio: Vitoria-Gasteiz, Álava, España
- Correo electrónico: info@itziestudio.es
- Sitio web: https://www.itziestudio.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos físicos (cuadernos, agendas y diarios de bienestar) ofrecidos a través del sitio web Itzi Estudio.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
3. Proceso de compra
El cliente puede realizar la compra sin necesidad de registrarse.
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos.
- Introducción de los datos necesarios para el envío.
- Elección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Itzi Estudio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de la plataforma segura Stripe, que permite el pago mediante tarjeta bancaria y otros métodos habilitados.
Itzi Estudio no almacena datos bancarios ni de tarjetas de los clientes.
6. Envíos
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Itzi Estudio. No se considerará retraso imputable cuando este se deba a causas de fuerza mayor o a datos incorrectos facilitados por el cliente.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@itziestudio.es, indicando el número de pedido.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado y sin haber sido usados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. Productos defectuosos o errores en el envío
Si el producto recibido presenta algún defecto o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, Itzi Estudio asumirá los gastos de devolución y reenvío.
9. Responsabilidad
Itzi Estudio no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos ni de incidencias técnicas ajenas al control del titular del sitio web.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Para más información, el cliente puede consultar la Política de privacidad del sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso del sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Modificación de las condiciones
Itzi Estudio se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.